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ノートパーツHOME > ご利用案内 > 商品保証について

商品保証について

保証期間及び適用範囲について

当サイトで販売している商品の保証は製造メーカーではなく、ＮＯＴＥＰＡＲＴＳを運営する株式会社アデッセの責任で行います。

保証期間は商品によって異なります。ノートＰＣ用バッテリーはご購入日より１年間、ノートＰＣ用ＡＣアダプターは６ヶ月間の動作保証が適用されます。その他の商品の保証期間につきましては、各商品ページに記載していますのでご確認ください。

下記の場合は保証の対象外となりますので、予めご了承ください。

未開封のまま上記の期限が過ぎ、その後不良が判明した場合。
お客様のお取り扱いが適当でないために生じた故障・損傷の場合。
火災・天災などによって生じた故障・損傷の場合。
分解・改造・修理等により、初期の状態から変化のある場合。
取扱説明書(付属している場合）および商品ページ(使用方法が記載されている場合）に記載の使用方法、および注意に反するお取り扱いよって生じた故障・損傷の場合。

保証期間内の交換について

保証期間内に判明した商品不良につきましては、原則として同等品との交換対応（交換保証）をいたします。 返送の際は必ず事前に当店の許可を得た上で、当店所定の指示に従っていただくようお願いします。

※交換品の在庫がない場合は返金対応にさせていただく場合があります。
※事前に当店の許可を得ない返品につきましては、受付いたしかねます。万が一、当店の承諾なく商品を返品された場合は、ご返金時に当店所定の各種手数料を差し引かせていただきます。ご了承ください。

当店では商品の初期不良期間を商品到着日より７日間と定めています。初期不良期間内不良とその後に判明した不良とは、交換時の取扱が異なりますので以下の要領をご確認ください。

1：初期不良期間内の交換手続きについて
商品到着日より７日以内にご連絡いただき初期不良と当店が判断した商品につきましては、返送費用当店負担にて商品を回収いたします。所定の返送用フォーム（郵便後納用紙）をメールまたはファックスで送信いたしますので、必ずそのフォームを返送品に添付の上、お近くの郵便局より送付してください。返送された商品を検品・調査後に、良品を速やかに送付いたします。

2：初期不良期間後の交換手続きについて
初期不良期間経過後の商品不良に関しまして、返送時費用は「お客様負担」でお願いいたします。返品時における運送業者はお客様のご都合の良い運送業者をご利用ください。返送品の送付後はメールかファックスでご連絡願います。返送された商品を検品・調査後に、良品を速やかに送付いたします。

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下記の6種類からお選びいただけます。

クレジットカード	Amazon PAY
	楽天ペイ
コンビニ決済	銀行振込
	郵便振替

※コンビニ決済・銀行振込・郵便振替でのお支払いは、ご入金確認後の出荷となります。

全国どこでもいくつでも全品送料無料！
ＮＯＴＥＰＡＲＴＳが送料を負担します。

商品はご注文確定後（代金決済完了後）当日～２営業日以内に出荷いたします。

※平日～金曜14時までのご注文（ご入金確認可能なもの）に限り当日発送が可能です。

配達日時のご指定は承っておりません。
ただし、おおまかな配達日（平日着希望など）は対応可能です。

営業日：平日（月～金、祝日除く）の９時～１８時
ご注文受付：年中無休・２４時間３６５日
※日・祝日はメール返信は定休日です。

毎月の営業日につきましては←の営業日カレンダーをご参照ください。

商品についてのご質問や納期、ご利用方法など、ご不明な場合は専用フォームまたはFAXよりご連絡ください。


	お問い合わせフォーム
	ＦＡＸ番号：０６－６５３７－１７４１ ※年中無休・２４時間３６５日受付しています。

≫FAQ よくある質問と回答

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	電話番号：０６－６９４８－５３５９ ※平日（月～金、祝日は除く）９時～１８時。

※お電話によるお問い合わせは、事務的な内容（納期・ご注文方法など）のみ受付けております。技術的な内容（商品の選定・使用方法など）は、お問い合わせフォームまたはFAXにて承ります。予めご了承ください。